Política de tratamiento de datos personales

El Responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos en este sitio es Dynamite Software S.A.S. (nombre comercial Dynflows).

• NIT: 900.123.456-7
• Domicilio y dirección de notificación: Carrera 43A # 1 Sur-100, Oficina 1001, Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo: contact@dynflows.com

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen.

• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento. Encargado: quien trata los datos por cuenta del Responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Transferencia: envío de datos a un receptor que es Responsable, dentro o fuera del país. Transmisión: comunicación de datos a un Encargado para que los trate por cuenta del Responsable.

Cuando una empresa cliente carga en la plataforma datos de su propio personal (por ejemplo ubicaciones GPS, fotos o firmas), esa empresa es la Responsable y Dynamite Software S.A.S. actúa como Encargado. Esa relación se regula en el contrato y en los términos de uso.

En este sitio recolectamos:

• Formulario de demo y de propuesta: nombre, empresa, correo, teléfono, sector, tamaño del equipo en campo y mensaje opcional.
• Atribución de campañas: parámetros UTM de la URL, página de llegada y sitio de origen. Se guardan en tu navegador (dynflows.attribution) hasta por 30 días y se envían con tu solicitud si la haces.
• Analítica y publicidad: mediciones de Google Analytics 4 y Meta Pixel, solo si aceptas las cookies. Mira la política de cookies.
• Alta de cuenta y facturación: los datos que entregas al contratar un plan.

Además, registramos la fecha, la versión de esta política y la dirección IP con la que diste tu autorización.

• Responder tu solicitud, agendar la demo y contactarte para ese fin.
• Enviarte la propuesta comercial que pediste.
• Gestionar el alta, la prueba y la facturación del servicio, si lo contratas.
• Medir el resultado de nuestras campañas, solo con tu consentimiento de cookies.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

No usamos tus datos para enviarte publicidad si no lo autorizas de forma separada y expresa.

Este sitio no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes. Si en algún momento se solicitaran, la autorización sería facultativa y te informaríamos que no estás obligado a darla.

Obtenemos tu autorización previa, expresa e informada con una casilla que no viene marcada en el formulario de solicitud de demo. Conservamos la prueba de la autorización: fecha, versión de esta política (privacidad-2026-10) y dirección IP. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar tus datos.

Como titular, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Responsable de protección de datos personales de Dynamite Software S.A.S. atiende tus peticiones, consultas y reclamos.

• Correo: contact@dynflows.com
• Dirección: Carrera 43A # 1 Sur-100, Oficina 1001, Medellín, Antioquia, Colombia

Puedes consultar los datos personales tuyos que reposen en nuestras bases de datos. Respondemos en máximo diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible responder en ese plazo, te informamos los motivos de la demora y la nueva fecha, que no será superior a cinco (5) días hábiles adicionales.

Si consideras que tus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o que se incumplió algún deber de la ley, puedes presentar un reclamo con:

• Tu identificación y datos de contacto.
• La descripción de los hechos y lo que solicitas.
• La dirección para notificarte y los documentos que quieras hacer valer.

Si el reclamo está incompleto, te pedimos corregirlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo. Si pasan dos (2) meses sin que presentes lo solicitado, entendemos que desististe. Una vez completo, incluimos en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en un máximo de dos (2) días hábiles y la mantenemos hasta que se decida. Respondemos en máximo quince (15) días hábiles; si no es posible, te informamos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

Solo puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante Dynamite Software S.A.S..

Para prestar el servicio usamos proveedores que pueden tratar datos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, en calidad de Encargados:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la plataforma y sus bases de datos.
• Google (Google Analytics 4 y Firebase): analítica del sitio, solo con tu consentimiento, y envío de notificaciones push en la app.
• Meta (Meta Pixel): medición de campañas, solo con tu consentimiento.

Exigimos a estos proveedores medidas de seguridad acordes con esta política y con la ley colombiana. Al aceptar esta política autorizas dichas transmisiones.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado: autenticación obligatoria, separación de la información por organización y acceso restringido al personal que lo necesita. No afirmamos certificaciones que no tengamos.

Cuando la ley nos obligue, registraremos nuestras bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que administra la Superintendencia de Industria y Comercio.

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Conservamos los datos mientras dure la finalidad para la que se recolectaron y el tiempo que exijan las normas aplicables.

Si hacemos cambios sustanciales, te lo informaremos en este sitio antes de que se apliquen y, cuando corresponda, pediremos una nueva autorización.